Terugbetalingsbeleid

Omdat House of the Matriarch digitale producten (e-books) verkoopt, zijn alle aankopen definitief en niet-restitueerbaar zodra de download beschikbaar is gesteld.

In overeenstemming met de Europese consumentenwetgeving (Richtlijn 2011/83/EU) doet de klant bij het voltooien van de aankoop uitdrukkelijk afstand van het herroepingsrecht voor digitale inhoud die onmiddellijk beschikbaar wordt gesteld.

Uitzonderingen worden alleen gemaakt als het gedownloade bestand beschadigd of ontoegankelijk is.

Neem in dat geval contact op via:

 houseofthematriarch@hotmail.com